深圳浪琴表售后服务条款

深圳浪琴表售后服务条款

深圳浪琴表一直以来都秉承着高品质与卓越工艺的传统，为每一位钟表爱好者提供优质的产品和完善的售后服务。为了保障消费者的权益，我们特制定了以下的售后服务条款：

一、保修期限

对于在正规渠道购买且保修卡上盖有深圳浪琴表授权印章的表，我们提供全球联保，保修期为两年。

二、保修范围

在保修期内，对于因制造缺陷或材料问题导致的故障，我们将免费提供维修服务。保修范围包括但不限于机芯问题、表带问题等。如因人为损坏或非正常使用导致的故障，我们将酌情收费进行维修。

三、保修流程

若您在使用深圳浪琴表过程中出现故障，请您按照以下步骤进行保修：

1. 拨打我们的售后服务热线：400-082-9298，并提供相关的故障描述和购表凭证。
2. 我们的售后专员将根据您的情况提供一对一的解决方案。如果需要寄送表款，请参照售后专员提供的地址信息。
3. 我们将在收到表款后的5个工作日内进行维修，并通过快递方式将表款寄回您的指定地址。
4. 您收到维修后的表款后，请仔细核对表款的状况，如有任何疑问，请及时联系我们的售后电话。

四、非保修范围

以下情况不属于保修范围：

• 超过保修期限的表款；
• 由于非正常使用或意外事故导致的损坏；
• 由于未经授权的维修、更换零件或改装而导致的故障；
• 不属于制造缺陷的日常磨损和使用痕迹。

五、其他说明

为了更好地为您提供售后服务，请您注意以下事项：

• 请妥善保管您的购表凭证和保修卡，以便享受我们的售后服务；
• 请勿未经授权地拆卸或更换表款零件，以免影响保修；
• 请避免将表款接触到化学品、酸碱等液体，以免造成损坏。

深圳浪琴表一贯秉承以人为本的服务理念，我们将不断提升售后服务质量，为顾客提供更全面、更优质的服务体验。

如果您有任何问题或需要售后服务，请随时拨打我们的售后服务热线：400-082-9298。